Política de reembolso

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — INTERLABS SAS

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: INTERLABS SAS
  • NIT: 900.600.819
  • Domicilio: AV CLL 85 No 22-41 PISO 1 BOGOTÁ D.C.
  • Correo Electrónico: soporte@interlabs.com.co
  • Teléfono: +57 3103434637
  1. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS INTERLABS SAS recolecta, almacena y procesa datos personales con las siguientes finalidades:
  • Gestión Comercial: Procesar pedidos, facturación electrónica, envíos y logística de entrega.
  • Validación Profesional: Verificar la idoneidad profesional para la venta de productos de uso clínico exclusivo (ej. resinas, profilaxis).
  • Servicio al Cliente: Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
  • Marketing: Enviar información sobre lanzamientos, contenido educativo de salud oral y promociones (solo con autorización previa).
  • Cumplimiento Legal: Reportes a entidades de control y obligaciones tributarias.
  1. DATOS QUE RECOLECTAMOS Podemos solicitar: Datos de identificación (Nombre, Cédula/NIT), Datos de contacto (Correo, Teléfono, Dirección física), Información profesional (Tarjeta profesional para odontólogos, si aplica) y Datos transaccionales. Nota: INTERLABS SAS NO almacena datos sensibles de tarjetas de crédito/débito; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos certificada.
  2. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO) De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
  • Conocer qué datos tenemos de usted.
  • Actualizar o rectificar sus datos si son erróneos o parciales.
  • Suprimir sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  1. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo soporte@interlabs.com.co. El área encargada dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles.
  2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN INTERLABS SAS implementa protocolos de seguridad técnica y administrativa (incluyendo certificado SSL en nuestro sitio web) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o adulteración.
  3. POLÍTICA DE COOKIES Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la tienda.
  4. VIGENCIA La presente política entra en vigor a partir de su publicación. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contables (generalmente 10 años).